Gamifikacja – jak przyciągnąć klientów grą na stronie internetowej

Czy wiesz, że użytkownicy spędzają nawet 30% więcej czasu na stronach z elementami gier? W erze wszechobecnych reklam i ślepoty banerowej firmy szukają nowych sposobów na dotarcie do odbiorców. Jednym z najskuteczniejszych jest gamifikacja (nie lubimy powszechnej nazwy grywalizacja) – strategia, którą z powodzeniem wdrażamy dla naszych klientów w Dioma.

Czym jest gamifikacja?

Gamifikacja (z ang. gamification) to zastosowanie mechanizmów znanych z gier w środowisku, które grą nie jest. Punkty, odznaki, poziomy, wyzwania, tablice wyników – te elementy angażują użytkowników, wykorzystując naturalną ludzką potrzebę rywalizacji i nagrody.

Nie chodzi jednak o tworzenie skomplikowanych gier wideo. Wystarczy przemyślane wdrożenie prostych mechanik, które przekształcą pasywnego odbiorcę strony w aktywnego uczestnika.
Co mówią badania?

Skuteczność gamifikacji potwierdzają twarde dane. Według badań opublikowanych przez FinancesOnline i Mordor Intelligence:

• 93% marketerów deklaruje pozytywne doświadczenia z gamifikacją i planuje jej dalsze wykorzystanie
• Firmy wdrażające gamifikację notują nawet 60% wzrost zaangażowania użytkowników
• Gamifikowane doświadczenia zwiększają interakcję z marką o 48%
• Verizon odnotował 30% dłuższy czas spędzony na stronie po wdrożeniu elementów grywalizacji
• Programy lojalnościowe z elementami gier prowadzą do 67% wzrostu wydatków wśród członków programu

Globalny rynek gamifikacji wart obecnie ponad 13 miliardów dolarów ma osiągnąć wartość 58 miliardów dolarów do 2027 roku. To nie chwilowa moda, lecz trwała zmiana w podejściu do marketingu cyfrowego.

Asteroid Destroyer – gamifikacja w praktyce

Doskonałym przykładem przemyślanej gamifikacji jest Asteroid Destroyer – gra zaimplementowana na naszej stronie polecająca usługi hostingowe firmy SEOHOST, polskiego dostawcy usług hostingowych.

Zagraj i zdobądź KOD

Zasada jest prosta, ale wykonanie przemyślane: użytkownik steruje statkiem kosmicznym i zestrzeliwuje asteroidy. Brzmi banalnie? Diabeł tkwi w szczegółach. Gra składa się z 5 poziomów o rosnącej trudności – i tu pojawia się klucz do sukcesu. Poziomy nie są trywialne. Wymagają zaangażowania, refleksu i kilku prób, zanim gracz pokona wszystkie etapy.

Nagroda? Kod zniżkowy -25% na usługi hostingowe SEOHOST.

To idealny przykład tego, jak powinna wyglądać gamifikacja:

• Nie jest zbyt łatwa – zbyt proste wyzwanie nie daje satysfakcji z wygranej
• Ma realną wartość – 25% zniżki to konkretna korzyść, nie symboliczny gadżet
• Buduje pozytywne skojarzenia – marka kojarzy się z dobrą zabawą i nagrodą
• Angażuje na dłużej – kilkukrotne podejścia do gry to kilkukrotne interakcje z marką
• Wyróżnia firmę – ilu dostawców hostingu oferuje coś podobnego?

Dlaczego gamifikacja działa?

Gamifikacja wykorzystuje mechanizmy psychologiczne opisane m.in. przez Teorię Autodeterminacji (Self-Determination Theory). Gry zaspokajają trzy podstawowe potrzeby:

• Autonomię – gracz sam decyduje, czy i kiedy gra
• Kompetencję – pokonywanie kolejnych poziomów buduje poczucie umiejętności
• Przynależność – możliwość porównania wyników lub podzielenia się sukcesem

Dodatkowo, mechanizm „endowed progress" (postęp początkowy) sprawia, że użytkownicy, którzy rozpoczęli jakąś aktywność, są bardziej skłonni ją dokończyć. Badania Nunesa i Drèze wykazały, że sztuczne nadanie początkowego postępu zwiększa wskaźnik ukończenia zadania z 19% do 34%.

Nowe metody kontaktu z marką

Adteroid Destroyer to przykład szerszego trendu – marki przestają być nadawcami jednostronnych komunikatów. Zamiast tego tworzą przestrzenie do interakcji, w których użytkownik staje się aktywnym uczestnikiem.

Inne nieoczywiste metody budowania zaangażowania przez gry to:

• Quizy z nagrodami – użytkownik odpowiada na pytania związane z branżą i zdobywa rabaty
• Koła fortuny – prosty mechanizm, który zwiększa konwersję formularzy zapisu nawet o 40%
• Wirtualne poszukiwania skarbów – ukryte elementy na stronie, które nagradzają dociekliwych
• Systemy osiągnięć – odznaki za aktywność na stronie budują lojalność stałych klientów
• Interaktywne konfiguratory – grywalizowany proces wyboru produktu lub usługi

Co to oznacza dla Twojej firmy?

W Dioma specjalizujemy się w tworzeniu stron internetowych, które nie tylko dobrze wyglądają, ale przede wszystkim realizują cele biznesowe. Gamifikacja to jedno z narzędzi, które pozwala wyróżnić się na tle konkurencji i zbudować głębszą relację z odbiorcą.
Jeśli zastanawiasz się, jak zwiększyć czas spędzany przez użytkowników na Twojej stronie, obniżyć współczynnik odrzuceń lub po prostu zaoferować klientom coś więcej niż standardową wizytówkę – porozmawiajmy o gamifikacji.

Gra warta świeczki? Zdecydowanie tak.

Dioma to studio web developmentu specjalizujące się w tworzeniu stron internetowych dla branż profesjonalnych. Z gamifikacją i interaktywnymi rozwiązaniami pomagamy naszym klientom budować zaangażowanie i wyróżniać się na rynku.

Źródła:

FinancesOnline – Gamification Statistics 2024
Mordor Intelligence – Gamification Market Report
Gartner Research – User Engagement Studies
TalentLMS – Gamification at Work Survey
Verizon Wireless – Gamification Case Study